Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Redeum ([razón social], «Redeum» o «nosotros»), con domicilio en [domicilio], es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar este sitio, tu cuenta Redeum y las apps de Redeum. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [email protected].

Qué datos recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si lo das, teléfono.
• Tu cuenta Redeum: credenciales cifradas, llaves de acceso, configuración de seguridad y las apps que activas.
• Uso y dispositivo: registros técnicos, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Lo que guardas en las apps: el contenido que creas o subes en cada app.
• Facturación: datos fiscales y de facturación cuando contratas un plan. Los pagos los procesa un proveedor especializado; no guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Educación: tu correo institucional, para verificar el descuento para estudiantes y docentes.

No pedimos datos sensibles. Si tú decides compartir alguno en una app —por ejemplo, la neurodivergencia en tu perfil de Pocus.do—, lo tratamos solo con tu consentimiento expreso y para la función que lo usa.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias: crear y administrar tu cuenta Redeum; prestarte las apps que actives; proteger tu cuenta y prevenir fraudes; darte soporte; facturar; y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales: enviarte el newsletter y novedades; invitarte a encuestas; medir el uso del sitio para mejorarlo, si aceptas las cookies de medición. Puedes negarte a estas finalidades en cualquier momento, sin afectar las necesarias, escribiendo a [email protected] o desde tus preferencias.

Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar —infraestructura, correo, pagos—, bajo contratos que los obligan a proteger tus datos y a usarlos solo para el servicio. Con autoridades, cuando la ley lo exige. Entre las apps de Redeum, únicamente lo necesario para que tu cuenta funcione en las que actives. No vendemos tus datos.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Escribe a [email protected] con tu nombre, un medio para responderte, una identificación y la descripción de lo que solicitas. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes.

Desde tu cuenta Redeum también puedes descargar tus datos, desligar apps y borrar tu cuenta.

Cookies

Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione y, solo si las aceptas, cookies de medición y de marketing. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en «Preferencias de cookies», al pie de cada página.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta activa y el tiempo que exija la ley. Después los eliminamos o los anonimizamos.

Cómo los protegemos

Cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento entre espacios de trabajo, acceso mínimo y registrado para nuestro equipo, y llaves de acceso y verificación en dos pasos para tu cuenta.

Cambios a este aviso

Si cambia, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisamos por correo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.