Sustituir el stack, no sumarle

Cobrar, agendar una cita, cambiarla, aplicar una garantía. Cosas simples para un cliente y, para la mayoría de los negocios, una cadena de seis productos y tres integraciones frágiles que alguien tiene que mantener vivas.

Cada herramienta resuelve bien su parte. Nadie se hace cargo de lo que pasa entre una y otra.

Cuatro tipos de herramienta, un hueco

• Las herramientas conversacionales conversan: bandeja, secuencias, respuestas. Ejecutar no es su naturaleza.
• Los orquestadores de flujos automatizan, pero no entienden la conversación, y terminan peleando el mando con el agente.
• Los frameworks agénticos son potentes, pero son código, y cada cambio necesita ingeniería.
• Las suites para agencias escalan por número de cuentas, no por potencia de infraestructura.

Una sola base

Orkesta pone conversación, datos, decisión, ejecución, CRM y analítica sobre la misma base. Contactos, productos y knowledge se comparten entre todos los módulos: Conversación, Ventas y Finanzas, Marketing y Soporte. OrkData, un PostgreSQL gestionado, te deja consultarlo todo, editarlo con permisos y crear tus propias bases.

Una plataforma, una factura, una traza.

La escala que importa

No medimos la escala en cuentas. La medimos en operaciones reales ejecutadas por segundo sin que nadie tenga que revisarlas, y en una traza que explica cada una cuando alguien sí lo hace.

Sin hype

Nada de magia. Un agente con modos que definen cuánto puede hacer por su cuenta, reglas que se pueden leer y una API con contratos tipados para los flujos que ya tienes.